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Titre du poste : Recepcionista – Club Reserva

Entreprise : Club Reserva – Padel

Description du poste : Reserva Pádel & Sport Club es un concepto deportivo ubicado en Avenida Escazú, una de las zonas más prestigiosas y seguras del país.
Diseñado con un estilo arquitectónico moderno, Reserva constará de instalaciones de pádel de última generación así como también ofrecerá un ambiente exclusivo donde la moda, gastronomía y el deporte se mezclaran para dar una experiencia única a nuestros clientes.
Responsabilidades:

  • Recibir nuevos clientes, brindarles información y darles un tour de las instalaciones del club
  • Atender central telefónica y gestionar cualquier tipo de solicitud
  • Monitorear y responder consultas e inquietudes del WhatsApp de Reserva durante el horario de trabajo
  • Realizar cobro de nuevas membresías e ingresar la información del cliente en la base de datos
  • Llenar y mantener en orden los formularios de afiliación para nuevos clientes
  • Realizar cobro de alquiler de canchas y clases a los clientes que no son socios así como también cuando corresponde a los socios
  • Monitorear y control de ingreso de clientes, verificar socios versus no socios
  • Entrega y control de las palas y bolas para los partidos y clases
  • Cobro y control de la venta de los refrescos y snacks para los clientes
  • Proactivamente alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa de situaciones críticas sobre las instalaciones o los clientes
  • Monitorear el uso correcto de las canchas por parte de socios e invitados

Habilidades requeridas:

  • Ser excelente en el área de relaciones interpersonales
  • Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona
  • Ser carismático y agradable para el público
  • Excelente servicio al cliente
  • Actitud amable, eficiente y servicial
  • Excelente presentación personal
  • Alto enfoque a la atención a los detalles y a la organización
  • Ser proactivo y tener iniciativa para la resolución de problemas
  • Responsable con su horario de trabajo
  • No requerir supervisión constante para cumplir con los objetivos
  • Plus conocimiento de Pádel y dispuesto a aprender de este deporte

Horario:
4:00 p.m – 11:00 p.m. Lunes a Viernes y 9:00 a.m.- 9:00 p.m. Domingos.
Libre Sábados.
Requisitos Educativos:

  • Se requiere bachillerato de colegio
  • Se requiere manejo del paquete de Office
  • Preferiblemente estar cursando Relaciones Públicas, Administración o una carrera afín pero no es indispensable
  • Preferiblemente tener experiencia en el área de atención a clientes
  • Plus cursando o título de técnico en secretariado

Salaire attendu :

Localisation : San José

Date du poste : Sun, 26 Jan 2025 23:28:01 GMT

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